Heeft u een klacht?
Als cliënt heeft u recht op een onafhankelijk oordeel over een klacht die u heeft naar aanleiding van onze zorg- en dienstverlening.
Heeft u een klacht?
Probeer de klacht te bespreken met de desbetreffende medewerker en/of de leidinggevende om samen tot een oplossing te komen.
Klachtencommissie Eilandzorg
Mocht het zo zijn dat de klacht nog niet (naar tevredenheid) is verholpen, dan kunt u contact opnemen met de klachtencommissie van Eilandzorg. Zij is onpartijdig, informeert, adviseert en kan als u dat wilt bemiddelen om de klacht op te lossen. De klacht wordt altijd vertrouwelijk behandeld.
Klachtencommissie Zeeland
Mocht het zo zijn, dat het behandelen van de klacht niet leidt tot het gewenste resultaat, of wanneer u de klachtencommissie van Eilandzorg liever niet in wilt schakelen, dan kunt u een klacht indienen bij de klachtencommissie Zeeland.
Meer informatie kunt u vinden op Website Klachtencommissie Zeeland
Landelijke geschillencommissie
Als u na afhandeling van de klacht door de klachtencommissie Zeeland nog niet tevreden bent met de uitslag, dan kunt u naar de landelijke geschillencommissie.
Als u na afhandeling van de klacht door de klachtencommissie Zeeland nog niet tevreden bent met de uitslag, dan kunt u naar de landelijke geschillencommissie.
Meer informatie hierover kunt u vinden op Website geschillencommissie
