Terug naar het overzicht

Uitslag cliënttevredenheidsonderzoek 2020

juli 2020

Jaarlijks laat Eilandzorg cliënttevredenheidsonderzoeken uitvoeren door Bureau De Bok uit Franeker. Een officieel erkend, onafhankelijk bureau. Zij meten de ervaringen en belevingen over de hulp en zorg die onze cliënten ontvangen. De verbeterpunten en acties worden binnen Eilandzorg uitgezet om te leren en verbeteren.

Ook in de afgelopen maanden heeft het onderzoek weer plaatsgevonden. Trots zijn we op de gemiddelde cijfers: 

 


cijfer voor aanbeveling 


 cijfer voor organisatie 

cijfer voor medewerker

  Cliënten   intramuraal

7,7 7,4 8,3
  Naasten  8,8 8,5 8,7
  Wijkverpleging 8,4 8,5 8,9
  WMO                 8,7 8,2 8,7


Binnen de verschillende teams onderzoeken we de analyse achter de cijfers. Om vast te houden wat goed is en te verbeteren waar mogelijk. Heeft u de enquête ingevuld? Bedankt voor uw mening!